Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης Ιστοσελίδας
1. Εισαγωγή
Η Hellenic Meat Works είναι πλήρως προσηλωμένη στην προστασία της ιδιωτικότητας και της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και πελατών της ιστοσελίδας της. Το παρόν κείμενο αποτελεί τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Χρήσης της ιστοσελίδας και περιγράφει με σαφήνεια τους κανόνες που διέπουν τη χρήση της, καθώς και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των χρηστών.
2. Συλλογή και Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων
Η εταιρεία συλλέγει προσωπικά δεδομένα όπως:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση αποστολής
- Τηλέφωνο επικοινωνίας
- Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
3. Σκοπός Χρήσης των Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:
- Την επεξεργασία και εκπλήρωση παραγγελιών και πληρωμών
- Τη βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης πελατών
- Την αποστολή ενημερώσεων για νέα προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές
- Την εκπλήρωση υποχρεώσεων βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας
4. Προϊόντα και Υπηρεσίες
Η εταιρεία παρέχει προϊόντα υψηλής ποιότητας, που περιλαμβάνουν:
- Νωπά και κατεψυγμένα κρέατα (μοσχάρι, χοιρινό, πουλερικά, αρνί κ.ά.)
- Εξειδικευμένα προϊόντα, όπως μαριναρισμένα κρέατα, λουκάνικα, burgers, κιμάδες και λοιπά προϊόντα επεξεργασίας
- Δυνατότητα ειδικών και εξατομικευμένων παραγγελιών
5. Διαδικασία Παραγγελιών και Όροι Πληρωμής
Η υποβολή των παραγγελιών πραγματοποιείται είτε ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας είτε τηλεφωνικά.
Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής:
- Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
- Αντικαταβολή κατά την παράδοση
6. Παράδοση Προϊόντων
Η παράδοση γίνεται στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο πελάτης. Οι χρόνοι παράδοσης καθορίζονται βάσει διαθεσιμότητας και της γεωγραφικής θέσης του πελάτη, για την οποία ενημερώνεται κατά την παραγγελία.
7. Πολιτική Επιστροφών και Εγγυήσεων
Λόγω της φύσης των προϊόντων, επιστροφές γίνονται αποδεκτές μόνο εφόσον διαπιστωθούν λάθη κατά την εκτέλεση της παραγγελίας ή ελαττώματα στα προϊόντα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία εντός 24 ωρών από την παραλαβή.
8. Προστασία και Ασφάλεια
Η Hellenic Meat Works εφαρμόζει σύγχρονα και αυστηρά μέτρα ασφάλειας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, απώλεια ή καταστροφή. Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλή περιβάλλοντα με περιορισμένη πρόσβαση.
9. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η Hellenic Meat Works συμμορφώνεται πλήρως με τον Κανονισμό GDPR και διασφαλίζει ότι τα δεδομένα των πελατών χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς ολοκλήρωσης παραγγελιών και ενημέρωσης σχετικά με προϊόντα και προσφορές. Η εταιρεία εφαρμόζει αυστηρές πολιτικές ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων.
10. Περιορισμός Ευθύνης
Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις στην παράδοση που προκαλούνται από γεγονότα ανωτέρας βίας ή για τυχόν ζημιές που προκύπτουν από λανθασμένη χρήση ή φύλαξη των προϊόντων μετά την παράδοσή τους.
11. Cookies
Η ιστοσελίδα κάνει χρήση cookies με σκοπό την παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας χρήσης και τη συλλογή στατιστικών στοιχείων. Με την περιήγησή σας στον ιστότοπο, συμφωνείτε με τη χρήση cookies, όπως αυτή περιγράφεται στην αναλυτική Πολιτική Cookies.
12. Τροποποίηση Όρων
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους και τις πολιτικές απορρήτου, εφόσον το κρίνει απαραίτητο. Τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται άμεσα στην ιστοσελίδα και θα ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους.
13. Επίλυση Διαφορών
Κάθε διαφορά ή διένεξη που προκύπτει από τη χρήση της ιστοσελίδας ή τις συναλλαγές με την εταιρεία υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων της έδρας της εταιρείας.
14. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε πληροφορία, διευκρίνιση ή άσκηση δικαιώματος σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα ή τους παρόντες όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μέσω των επίσημων στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στην ιστοσελίδα.